Kiểm thử tính khả dụng của UX trong thiết kế website đặt tour du lịch

1. Tại sao khả năng sử dụng lại quan trọng trong thiết kế web đặt tour du lịch
Tính khả dụng của UX là gì? Trước khi chúng ta đi sâu vào tính kiểm thử khả năng sử dụng chúng ta hãy cùng tìm hiểu về tính khả dụng, tại sao tính khả dụng được gọi là phần cốt lỗi của UX? Định nghĩa về khả năng sử dụng sẽ được đánh giá qua việc sử dụng giao diện của người dùng. Mức độ sử dụng giao diện phụ thuộc vào năm khía cạnh: khả năng học hỏi, sự hài lòng, hiệu quả, khả năng ghi nhớ và lỗi.

Khả năng học hỏi: là cách người dùng có thể dễ dàng đạt được các tác vụ trong lần sử dụng đầu tiên.
Sự hài lòng là quá trình sử dụng như thế nào.
Hiệu quả được xác định bởi khả năng người dùng hoàn thiện nhiệm vụ nhanh chóng.
Khả năng ghi nhớ phụ thuộc vào thời gian mà mọi người ghi nhớ lại cách dùng sau một khoảng thời gian sử dụng sản phẩm.
Và cuối cùng, các nhà thiết kế theo dõi số lỗi người dùng mắc phải và họ có thể sễ dàng học hỏi từ những sai lầm này.

Khi tất cả các yếu tố này được đảm bảo, sản phẩm kỹ thuật số sẽ có mức độ khả dụng cao, mọi người có thể sử dụng chúng một cách dễ dàng và hiệu quả. Nhưng tại sao các chuyên gia lại quan tâm đến chỉ số UX? Với một giao diện đẹp mắt cũng không thẻ đảm bảo mang lại thành công khi hệ thống chức năng không rõ ràng. Đó là lý do tại sao một trong những giai đoạn cốt lõi của việc xây dựng UX là tính kiểm thử khả năng sử dụng.

2. Chúng ta cần làm gì khi kiểm tra tín khả dụng của một web đặt tour du lịch
Kiểm tra khả năng sử dụng thường được tiến hành ở giai đoạn xây dựng UX trước khi đưa đến nhóm phát triển. Kiểm tra khả năng sử dụng bằng cách thử nghiệm nó trên những khách hàng tiềm năng, từ đó các nhà thiết kế có thể xem liệu trang web đã có đầy đủ các tính năng chưa. Nó cho phép thay đổi các giải phápkhông hiệu quả dễ dàng hơn là khi một sản phẩm đã hoàn chỉnh.
Ngoài ra kiểm tra khả năng sử dụng là một cách tốt nhất để tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu và sở thích của người dùng bằng cách xem phản ứng của họ khi sử dụng sản phẩm. Các nhà thiết kế có thể thu thập thông tin cần thiết bằng cách tạo ra thiết kế hiệu quả.

3. Các phương pháp kiểm tra khả năng sử dụng
3 phương pháp được sử dụng để kiểm tra khả năng sử dụng đạt hiệu quả cao:
- Thăm dò: đây là phương pháp được sử dụng ở giai đoạn đầu tiên của UX, các nhà thiết kế trình bày sản phẩm của mình cho người dùng và xem phản ứng của họ ra sao.
- Đánh giá: phương án này được sử dụng sau khi thăm dò và người dùng đánh giá tốt sản phẩm. Phương pháp này giúp đánh giá hiệu quả của một trang web cũng như xác định mức độ hài lòng của người dùng.
- So sánh: được sử dụng khi các nhà thiết kế băn khoăn giữa một số các giải pháp. Người dùng so sánh hai hoặc nhiều biến thể của các yếu tố UX sau đó chia sẻ ý kiến với nhóm sáng tạo.

Để kiểm tra khả năng sử dụng chúng ta có rất nhiều phương pháp. Mỗi trường hợp sẽ có những phương pháp khác nhau.
UX luôn là yếu tố quan trọng khi bắt đầu thiết kế web đặt tour du lịch nào, nếu bạn còn chưa thực sự hiểu về vấn đề này hãy liên hệ với chúng tôi để được giải thích cụ thể hơn. Ngoài ra Webtravel – đơn vị thiết kế web tour du lịch uy tín hàng đầu, chắc chắn sẽ mang lại cho bạn những giao diện và trải nghiệm người dùng tốt nhất!