Du khách quan tâm điều gì trên website du lịch của bạn?

Một thiết kế website du lịch chuyên nghiệp và nổi bật sẽ thu hút mỗi du khách, nâng cao lượng người truy cập và trên hết là gia tăng khả năng đặt tour. Vậy du khách quan tâm điều gì trên website du lịch của bạn? Bài viết này sẽ liệt kê một số thói quen cũng như tiêu chí sử dụng, đánh giá website của phần lớn người dùng hiện nay.

1. Giao diện website du lịch nổi bật

Các doanh nghiệp cần lưu ý rằng ấn tượng ban đầu là vô cùng quan trọng, nó quyết định việc khách hàng ở lại với mình hay không. Một website du lịch có giao diện đẹp, thu hút, hợp với các xu hướng thiết kế website hiện đại cũng sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng được lâu hơn. Vì vậy, vấn đề mà các doanh nghiệp cần lưu tâm đầu tiên khi thiết kế website du lịch chính là giao diện. Điều này được thể hiện rõ nét nhất trong bố cục và màu sắc khi thiết kế giao diện website. Tổng thể website phải hài hòa, đem đến sự thoải mái cho khách hàng mỗi khi ghé thăm.
Khi thiết kế website khách sạn, doanh nghiệp nên lựa chọn những gam màu nhẹ nhàng, tươi trẻ, tập trung vào hình ảnh và lựa chọn những hình ảnh có chất lượng tốt nhất. Tránh lựa chọn màu sắc quá sặc sỡ, sẽ gây chói mắt và khó chịu cho khách hàng. Ngoài ra, cấu trúc website cần chuyên nghiệp và khoa học, đem đến sự tiện lợi nhất khi sử dụng. Việc truy cập vào một website du lịch hoàn chỉnh, tươm tất có thể mang lại cho khách hàng cảm giác rằng họ đang trải nghiệm một dịch vụ du lịch hoàn toàn chuyên nghiệp.

2. Nội dung cuốn hút, thông tin rõ ràng

Nội dung cuốn hút là một phần không thể thiếu trong mỗi thiết kế website du lịch. Nội dung không chỉ mang đến ấn tượng cho mỗi khách hàng mà còn ảnh hưởng đến các công cụ tìm kiếm. Bạn có thể tìm kiếm, thu thập nhiều nguồn khác nhau để sáng tạo nội dung nhưng tuyệt đối không được trùng lặp nội dung của bất cứ một website nào. Các công cụ tìm kiếm sẽ phát hiện ra sự trùng lặp và đánh giá thấp về website của bạn.
Bạn cần cập nhật thông tin thường xuyên và đặc biệt là phải có các bài viết hữu ích cho người dùng. Nếu để quá lâu không cập nhật thông tin hay bài viết mới, khách hàng sẽ hoài nghi và không biết website du lịch của bạn còn hoạt động hay không.

3. Tốc độ tải trang

Tốc độ tải trang web quá lâu sẽ ảnh hưởng không tốt khi website tiếp cận khách hàng bởi tốc độ truy cập chậm sẽ khiến khách hàng cảm thấy chán nản và có tâm lý luốn thoát khỏi website du lịch của bạn nhanh chóng trước khi muốn tìm hiểu sâu hơn về các tour du lịch. Để tránh được điều này, bạn cần lựa chọn một đơn vị cung cấp hosting tốt, chất lượng và yêu cầu đơn vị thiết kế website du lịch kiểm tra toàn bộ các thành phần trên trang web xem có phần nào làm ảnh hưởng đến tốc độ load trang của website hay không.

4. Độ thân thiện và tương thích với các thiết bị di động

Bất cứ ai cũng dễ dàng nhận thấy sự phủ song không ngừng của các thiết bị di động hay smartphone. Nếu truy cập website không được tối ưu responsive, người dùng sẽ không thể nào khai thác tối đa các chức năng mà website đó cung cấp, đông thời sẽ đánh giá không tốt về website du lịch của bạn. Vì vậy, chẳng có lí do gì mà bạn không tối ưu việc hiển thị website du lịch của mình trên các thiết bị di động và cho khách hàng thấy sự chuyên nghiệp mà bạn tạo ra.

Xem thêm:

5. Thanh toán online

Đơn giản hóa mọi phương thức có thể biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Để đi đến quá trình khách hàng thực sự trong khâu đặt tour, đặt vé và thanh toán trực tuyến nên đơn giản nhất có thể. Không được để xảy ra bất khi lỗi nào trong khâu đặt tour hay thanh toán, bởi đó là lý do khiến khách hàng có thể rời bỏ bạn ngay lập tức.

6. Bảo mật cao

Khi cung cấp thông tin trên website của bạn, khách hàng mong muốn chúng phải được bảo mật, đặc biệt là các thông tin thanh toán như tài khoản ngân hàng, số thẻ, số tài khoản,… Vì vậy, hãy đảm bảo website của bạn phải được bảo mật về mặt dữ liệu, không thường xuyên có các hacker quấy phá hay gặp phải malware độc hại.

Ngay từ bây giờ, đã đến lúc các doanh nghiệp du lịch tập trung vào các kênh quảng bá online của mình, cụ thể là website du lịch chuyên nghiệp để có thể duy trì và mở rộng kinh doanh của mình một cách hiệu quả nhất. WEBTRAVEL luôn là đơn vị thiết kế website du lịch uy tín và chất lượng hàng đầu. Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí.