Công nghệ đang cách mạng hóa du lịch như thế nào?

Ngày nay, khi mà công nghệ ngày càng đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống con người từ việc đặt đồ ăn, đặt phòng ở, đến cả việc chúng ta đi du lịch. Những tiến bộ công nghệ hứa hẹn mang lại những trải nghiệm tương tác thú vị. Vậy công nghệ đã cách mạng hóa du lịch như thế nào? Hãy cùng Webtravel tìm hiểu nhé!

Các xu hướng công nghệ trong du lịch

Ngành công nghiệp du lịch đang ở giữa một sự biến đổi sâu sắc, nơi mà Internet và điện thoại di động đã thay đổi cách mọi người lên kế hoạch và trải nghiệm các chuyến đi của họ.

Công nghệ điện thoại đi động

Điện thoại giờ đây đã trở thành công cụ thiết yếu, góp phần làm cho chuyến du lịch trở nên dễ dàng và thú vị hơn bao giờ hết. Điện thoại đóng vai trò như một hướng dẫn viên, một công ty du lịch, một thiết bị định vị nhà hàng, thậm chí là một tấm bản đồ thu nhỏ vô cùng tiện ích. Bên cạnh đó, ngày nay mọi người coi nó như một công cụ để lưu giữ lại những khoảnh khắc đáng nhớ trong kỳ nghỉ của họ.

Đặc biệt, khi mà hầu hết các trang web du lịch đều được thiết kế thân thiện, thích ứng với các thiết bị di động thì mọi thao tác như tìm kiếm thông tin chuyến đi, đặt tour, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn rất đơn giản và tiết kiệm thời gian.

Thực tế mở rộng

Thực tế rộng hay còn gọi là thực tế ảo, xu hướng du lịch này hiện ngày càng trở nên phở biến tại Việt Nam. Ngày càng có nhiều công ty sử dụng nó trong việc cung cấp dịch vụ trải nghiệm du lịch cho khách hàng thông qua những trực quan về phòng nghỉ trong khách sạn với các thiết bị được bày bố thông minh và đạt chuẩn về chất lượng.

Internet vạn vật

Theo nhận định của các chuyên gia, trong thời gian tới khi mà mọi đồ vật đều được tích hợp phần mềm, cảm biến để kết nối với nhau và tương tác với con người.

Đối với doanh nghiệp du lịch – lữ hành, internet vạn vật góp phần quan trọng trong quản lý bán hàng, xây dựng website bán tour du lịch trực tuyến ấn tượng, thân thiện với du khách.

Khi mọi thứ được kết nối với nhau và kết nối với mạng Internet, chỉ với chiếc điện thoại kết nối mạng, khách du lịch hoàn toàn tự động hóa từ khâu chuẩn bị đến khi kết thúc chuyến đi của mình như lựa chọn và đặt tour du lịch trực tuyến, các dịch vụ khác như hàng không, tàu hỏa, thuê phương tiện vận chuyển, khách sạn, nhà hàng, các dịch vụ giải trí.

Với mức độ phủ sóng của Internet, các doanh nghiệp du lịch – lữ hành không ngừng nỗ lực trong việc cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.

Trợ lý ảo

“Trợ lý ảo” – người đồng hành cùng bạn trong mỗi chuyến đi. Trợ lý “ Google Assistant" có thể hỗ trợ bạn mọi vấn đề về ngôn ngữ, đề xuất các quán ăn ngon và đậm chất văn hóa, lên lịch trình khám phá những vùng đất mới hay lập kế hoạch vui chơi, giải trí.

Trợ lý ảo là một tác tử phần mềm có khả năng thực hiện các tác vụ hoặc dịch vụ cho cá nhân người sử dụng

Dữ liệu lớn

Trong kinh doanh du lịch, dữ liệu lớn là cơ sở giúp doanh nghiệp tổng hợp thông tin khách hàng và những hành vi của khách hàng. Trên cơ sở phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó tìm ra thị trường mục tiêu và đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả với thị trường đó. Big data (công nghệ dữ liệu lớn) không chỉ là công cụ dự đoán xu hướng du lịch tương lai mà còn dự đoán và đáp ứng nhu cầu khách du lịch hiện tại.

Xem thêm: Giải pháp tốt nhất cho mùa du lịch thấp điểm tại Đà Nẵng

Thiết kế Website du lịch trực tuyến thay thế loại hình bán tour truyền thống

Xuất phát từ thói quen lướt web của nhiều người mà cách thức kinh doanh tour du lịch cũng cần thay đổi để thích nghi với xu hướng mới nhằm đem lại hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp.

Trước tiên, hãy đầu tư thiết kế website du lịch một cách chuyên nghiệp. Đây là phương pháp tốt nhất để thu hút và tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng. Khi đã có website du lịch, khách hàng có thể dễ dàng đặt tour, thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM, ví điện tử hoặc qua các cổng thanh toán trực tuyến, …

Webtravel - thiết kế web du lịch chuyên nghiệp

Khi thị trường du lịch biến động không ngừng qua từng thời điểm thì các doanh nghiệp lữ hành cũng cần tính đến các giải pháp hạn chế tình trạng quá tải trong mùa du lịch cao điểm. Hiểu được điều đó, WEBTRAVEL đã nghiên cứu và tích hợp hệ thống đặt tour du lịch trực tuyến ngay trên website. Tour Booking Engine – giải pháp bán tour trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay.

Hãy để Webtravel đồng hành cùng bạn trên con đường đến đỉnh cao của thành công.