Ở bất kỳ lĩnh vực hoặc ngành nào, muốn bán được sản phẩm, dịch vụ, bạn cần phải hiểu rõ khách hàng của mình là ai và họ cần cái gì? Trong lĩnh vực thiết kế website du lịch cũng vậy, bạn phải hiểu khách hàng của bạn đang kinh doanh gì ở thị trường du lịch, sản phẩm của họ là gì, và khách du lịch đang muốn tìm kiếm cái gì từ các công ty du lịch?
Từ đó, nhà thiết kế sẽ phải xây dựng một website đầy đủ chức năng và thông tin cần thiết, phù hợp với các nhu cầu của khách du lịch, làm sao để công ty du lịch, khách sạn đủ khả năng thu hút khách hàng thông qua website của mình và mang đến cho họ những dịch vụ tốt nhất cùng các chương trình tour phù hợp.
Xây dựng website du lịch chuyên nghiệp
Đồng thời, để đáp ứng được nhu cầu khách du lịch và cả công ty du lịch (người sở hữu website mà bạn xây dựng) thì ngay từ đầu, phải lên kế hoạch cho mình. Sau đây, WEBTRAVEL sẽ chia sẻ kinh nghiệm được tổng hợp lại về việc xây dựng các dòng site khác nhau, giúp người đọc hình dung được mỗi một website có tính chất đặc biệt như thế nào, để bạn có cái nhìn trực diện nhất, sâu sắc nhất, trong việc nhận diện khách hàng và xây dựng website du lịch phù hợp nhất.
1. Website tin tức du lịch
Đây là website cung cấp các thông tin về du lịch lữ hành đến cho du khách, chẳng hạn như du lịch của cả một quốc gia, từng vùng miền, địa điểm du lịch cụ thể mà khách du lịch. Đặc thù của loại site tin tức này hoàn toàn khác với các loại site thông thường khác. Mục đích của nó đó chính là giới thiệu và quảng bá du lịch của nhiều quốc gia và vùng miền.
Chính vì vậy, khi trình bày kể cả là về bố cục lẫn nội dung, site dạng tin tức du lịch phải toát lên được các đặc trưng về văn hóa, ẩm thực vùng miền. Và người thiết kế chính là phải tạo được sự khác biệt này, muốn làm được điều đó cần có con mắt tinh tế và đầu óc đầy tính sáng tạo,…. Nếu không sẽ không thể đẩy mạnh tác dụng của dòng site tinh tức này, khó quảng bá đến đông đảo người đọc, khách hàng tiềm năng.
Bên cạnh đó, đừng quên tối ưu hóa website tin tức du lịch của bạn trên các công cụ tìm kiếm bằng các phương pháp Marketing Online như SEO. Hình ảnh và nội dung phải thực sự phong phú, toát lên được những gì nổi bật, tinh tế của các địa danh mà website đang hướng tới.
2. Website thương mại du lịch
Nếu các công ty du lịch đang hoạt động và kinh doanh với nguồn vốn không lớn nhằm cung cấp các dịch vụ lữ hành đến với khách hàng thì dòng website du lịch này là lựa chọn phù hợp. Các chức năng cần phải thiết kế đúng với những đặc trưng văn hóa, phong cách thẩm mỹ phù hợp với những đối tượng khách hàng khác nhau. Những dịch vụ đó, cần hướng tới những chuyến tour đặc sắc, hay các địa danh nổi tiếng với nét đẹp mà khách du lịch đang muốn hướng tới.
Website thương mại du lịch
Và cũng đừng quên, với dòng site này công ty du lịch phải cung cấp các dịch vụ mà công ty đang cung cấp một cách chi tiết, rõ ràng, thuận tiện nhất cùng các tính năng phù hợp đối với những khách hàng đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ một cách dễ dàng, nhanh chóng nhất.
Thêm một xu hướng mới nữa, là đừng quên tích hợp phần booking trực tuyến ngay trên website, để khách hàng nhanh chóng dễ dàng đặt tour và thanh toán trực tuyến với thao tác đơn giản (nếu muốn mở rộng hơn).
3. Website thương mại điện tử du lịch
Dòng website này cao cấp hơn, chuyên cung cấp cho khách hàng những dịch vụ booking ngay trên website. Một số yêu cầu đặc biệt mà nhà thiết kế cần chú ý đó là:
- Nhận đăng kí dịch vụ thanh toán online của một nhà cung cấp uy tín, đảm bảo cho khách hàng tính bảo mật cao nhất khi giao dịch trên mạng.
- Cơ chế bảo mật luôn ở chế độ an toàn, bạn nên sử dụng các cơ chế bảo mật SSL hoặc những hệ thống bảo mật khác như mã hóa dữ liệu SHA1, MDS… đảm bảo chắc chắn dữ liệu lưu trữ hệ thống không bị mã hóa ngược hoặc bị ăn trộm bởi các hacker khác.
- Sever của nhà cung cấp website uy tín cũng cần phải phù hợp với tốc độ cần thiết khi khách hàng truy cập vào website.
Hiện nay, xu hướng của khách du lịch luôn thay đổi theo từng ngày, và sự đòi hỏi đó ngày một cao hơn. Vì thế mà website du lịch khi xây dựng cũng cần phải luôn được cập nhật để phù hợp với xu hướng của du khách. Để làm được điều này, người thiết kế cũng phải luôn tìm tòi nghiên cứu để tạo sự hấp dẫn và thu hút, mang lại hiệu quả cao cho sản phẩm mà khách hàng của bạn cung cấp cho du khách, đảm bảo cho việc kinh doanh luôn thuận lợi nhất. Chúc các bạn luôn thành công!
Xem thêm: Mẫu website du lịch đẹp