Sôi động mùa du lịch với nguồn khách tiềm năng - khách M.I.C.E

Ngành du lịch đang từng bước phục hồi sau dịch Covid với nhiều loại hình du lịch phong phú, tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng, đặc biệt mùa du lịch này sôi động hơn rất nhiều với nguồn khách M.I.C.E. Vậy, du lịch M.I.C.E là gì, vai trò của du lịch M.I.C.E như thế nào, các công ty du lịch cần có chiến lược gì nhằm tăng doanh thu nhờ khách M.I.C.E? Cùng theo dõi bài viết dưới đây từ Webtravel nhé.
>> Du lịch M.I.C.E là gì?
>> Vai trò của du lịch M.I.C.E như thế nào?
>> Mùa hè trở nên sôi động với nguồn khách tiềm năng - khách M.I.C.E

Tiềm năng của khách M.I.C.E trong thời điểm hè 2020
Các công ty du lịch cần có chiến lược gì để tăng doanh thu nhờ khách M.I.C.E

Du lịch M.I.C.E là gì?

Du lịch M.I.C.E trong tiếng Anh được gọi là Mice tourism, là viết tắt của các từ tiếng Anh:

Meeting: du lịch hội họp, gặp gỡ

Incentive: du lịch khen thưởng

Conference: du lịch hội nghị, hội thảo

Event: du lịch sự kiện, triển lãm

Du lịch M.I.C.E

Đây là loại hình du lịch mà du khách di chuyển từ nơi cư trú đến một địa điểm khác tham gia vào các buổi gặp gỡ, khen thưởng, hội thảo, sự kiện nhằm đạt được những mục đích nhất định của tổ chức.

Vai trò của du lịch M.I.C.E

Du lịch M.I.C.E đóng vai trò quan trọng đối với cả công ty kinh doanh du lịch (bên cung cấp tour du lịch) và các đơn vị khách hàng (bên đặt tour du lịch).

– Đối với công ty kinh doanh du lịch: du lịch M.I.C.E góp phần làm đa dạng loại hình tour, thu hút khách hàng bởi chương trình tour linh hoạt, đây là tour du lịch tiềm năng được khách hàng đặt quanh năm do không chịu ảnh hưởng bởi tính mùa vụ du lịch. M.I.C.E hẳn là loại hình du lịch tiềm năng giúp thúc đẩy doanh thu cho các đơn vị kinh doanh du lịch.

– Đối với các đơn vị khách hàng: du lịch M.I.C.E là cơ hội để nhân viên các công ty, tổ chức có thời gian nghỉ ngơi, thư giản sau khoảng thời gian cống hiến cho công việc nhằm mục đích nâng cao tinh thần làm việc nhóm, đoàn kết, gắn bó các thành viên với nhau. Bên cạnh đó, du lịch M.I.C.E kết hợp giữa nghỉ ngơi và công việc, đem lại hiệu quả cao, đồng thời là dịp để các doanh nghiệp gặp gỡ, giao lưu và hợp tác, thúc đẩy mối quan hệ làm ăn lâu dài.

Nâng cao tinh thần làm việc nhóm, đoàn kết, gắn bó các thành viên

Mùa hè trở nên sôi động với nguồn khách tiềm năng - khách M.I.C.E

Tiềm năng của khách M.I.C.E trong thời điểm hè 2020

Dịch bệnh Covid 19 khiến ngành kinh tế cả nước lao đao, ảnh hưởng nặng nề nhất có lẽ là du lịch và các ngành dịch vụ trong nước. Chính phủ vừa ban hành dãn cách ly cũng là lúc tất cả các ngành nghề chuyển mình vực dậy sau cú trượt dài. Tuy nhiên, vì thiệt hại nặng nề do dịch bệnh nên tất cả các ngành đều “lao vào” làm việc, họ không có những kỳ nghỉ dài như mọi năm. Nên đây là thời điểm tốt để các ông ty khai thác triệt để đối tượng khách M.I.C.E trong mùa du lịch này.

* Nhiều doanh nghiệp, tổ chức sẽ kết hợp nghỉ dưỡng và tranh thủ làm việc, tham gia sự kiện, gặp nhiều đối tác.

* Trường học bắt đầu nghỉ hè, các trường tổ chức cho giáo viên đi du lịch kết hợp đào tạo.

* Học sinh được tổ chức tham gia các hoạt động trải nghiệm thực tế để có ý thức bảo vệ sức khỏe cho bản thân và cộng đồng, sau khi vừa trải qua một đợt bệnh dịch Covid nguy hiểm.

Sôi động mùa du lịch với nguồn khách tiềm năng - khách M.I.C.E

Các công ty du lịch cần có chiến lược gì để tăng doanh thu nhờ khách M.I.C.E

Hợp tác với các tập đoàn, doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu về M.I.C.E

Dù kinh doanh sản phẩm du lịch nào cũng cần hướng vào đối tượng khách hàng mục tiêu để khai thác triệt để. Hãy tiếp thị tối đa sản phẩm của công ty mình đến những công ty có tiềm năng du lịch M.I.C.E, cho họ thấy dịch vụ tour của bạn tốt hơn các đối thủ khác như thế nào, những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được sau khi sử dụng dịch vụ đó.

Liên kết đa dạng địa điểm sẽ tổ chức M.I.C.E: khách sạn, khu nghỉ dưỡng, địa điểm tổ chức sự kiện

Điều kiện bắt buộc là địa điểm đó phải phù hợp với mục đích của đối tượng khách M.I.C.E. Nếu mục đích để khen thưởng thì hòa mình trên các bãi biển đầy nắng gió là sự lựa chọn hợp lý; còn mục đích tổ chứ hội nghị, hội họp thì khách sạn có phòng tổ chức sự kiện lớn hoặc địa điểm chuyên tổ chức sự kiện là sự lựa chọn hàng đầu,…

Địa điểm sẽ tổ chức M.I.C.E

Xây dựng các tour du lịch M.I.C.E hấp dẫn trên website du lịch của công ty

Nhà hàng có sang trọng, món ăn bài trí đẹp mắt mới chỉ là điểm cộng thôi, quan trọng nhất là món ăn phải ngon! Tương tự như vậy, công ty du lịch của bạn mở ra để cung cấp tour du lịch cho khách thì tất nhiên chương trình phải thật phong phú, hấp dẫn.

Khác với những tour du lịch khác, tour du lịch phục vụ khách M.I.C.E cần có chương trình tour phù hợp với nhu cầu và mục đích của khách hàng.

* Tour cho khách hội họp, hội nghị, hội thảo thì phần vui chơi, giải trí chỉ là phần phụ, nhẹ nhàng, khách thuộc nhóm này thưởng quan tâm đến hiệu quả và chất lượng công việc là chính
* Tour du lịch cho khách được khen thưởng là những tour do các công ty tài trợ cho nhân viên của mình đi “xả stress” sau thời gian làm việc căng thẳng và thúc đẩy sự cố gắng làm việc của nhân viên nên sẽ đề cao các chương trình teambuilding, gắn kết đội nhóm.

Nắm được nhu cầu của khách M.I.C.E cần gì, cũng như mang lại giá trị cho khách hàng sau khi tham gia sự kiện đó, nhằm đưa đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Qua đó cho thấy, khách M.I.C.E là đối tượng khách hàng tiềm năng cho mùa du lịch 2020 này, mùa hè sẽ trở nên sôi động hơn khi công ty du lịch nắm bắt và khai thác triệt để thị trường khách hàng mục tiêu của mình.

Webtravel luôn sẵn sàng đưa ra giải pháp kinh doanh hiệu quả, phù hợp cho các đơn vị kinh doanh du lịch và lữ hành!