Làm du lịch thì đừng bỏ qua kinh doanh trực tuyến

Kinh doanh du lịch trực tuyến đang trở thành cơn sốt của không ít các hãng, đơn vị, công ty du lịch lớn không chỉ dừng lại ở một khu vực mà còn mở rộng ra toàn cầu. Bởi dự bùng nổ của ngành thương mại điện tử cùng mạng Internet ngày càng phát triển, nhu cầu mua sắm online giúp cho người có nhu cầu đi du lịch được đáp ứng đầy đủ và nhanh chóng tìm kiếm thông tin, đăng kí đặt tour trực tuyến dễ dàng chỉ bằng các thiết bị di động cầm tay. Tuy nhiên, hiện nay tình hình thị trường du lịch tại Việt Nam dường như đang vẫn chưa thực sự được quan tâm. Hầu như các dịch vụ kèm theo như đặt vé máy bay, nhà hàng, khách sạn, dịch vụ giải trí đều mang tên tuổi của các hãng nước ngoài. Vậy các đơn vị du lịch Việt Nam cần làm thế nào để có thể cạnh tranh và mang lại những dịch vụ ấn tượng nhất đối với khách hàng hiện nay?

1. Sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam

Với chỉ tiêu đưa ngành du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn cùng chiến lược cụ thể rõ ràng đối với từng khu vực, hứa hẹn sẽ đem lại những kết quả bất ngờ đối với thị trường vô cùng cạnh tranh này. Không chỉ thế, du lịch còn là một ngành công nghiệp không khói, có khả năng lớn trong việc đưa Việt Nam trở thành một địa điểm du lịch đáng tin cậy về cả dịch vụ, nềm văn hóa và bản sắc du lịch riêng.

 
Sự phát triển của ngành du lịch tại Việt Nam
Sự phát triển của ngành du lịch tại Việt Nam

Theo thống kê mới nhất được công bố bởi Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), ngay 4 tháng đầu năm 2017, lượng khách du lịch quốc tế lên đến con số 369 – tăng 21 triệu lượt du khách so với cùng kì năm ngoái. Việt Nam đã đứng thứ 6 trong số các quốc gia tăng trưởng mạnh về du lịch năm 2017. Và ngay trong năm 2016, Việt Nam đón nhận hơn 10 triệu du khách quốc tế đến thăm. Đến năm 2017, lượng du khách đã tăng lên 31,2%, con số này đã đưa Việt Nam trở thành quốc gia có tốc độ phát triển ngành du lịch lớn nhất châu Á. Bởi Việt Nam có nhiều phong cảnh thiên nhiên đẹp và hữu tình thu hút rất nhiều khách du lịch cả trong nước và ngoài nước.

Bởi chính sự phát triển như vậy, các đơn vị, công ty du lịch phải không ngừng cải thiện về cơ sở hạ tầng, đa dạng các loại hình du lịch cùng các dịch vụ đi kèm như nhà hàng, khách sạn, thuê xe, vé máy bay cùng các dịch vụ bổ trợ khác.

Cùng với đó, việc kinh doanh trực tuyến cũng mở ra nhiều cơ hội cho các công ty du lịch để phát triển mở rộng ra nhiều vùng miền khác nhau và ở cả bên ngoài thế giới. Không chỉ vậy, việc kết nối trực tiếp với các khách hàng thực tế và khách hàng tiềm năng hay hợp tác với các đơn vị khác cũng trở nên dễ dàng hơn. Bởi hơn 34 triệu người đang dùng Internet làm công cụ chính để tìm kiếm thông tin về các địa điểm, tour du lịch hấp dẫn cùng việc sử dụng các thiết bị di động cầm tay có sẵn 3G, 4G giúp việc đặt tour du lịch trực tuyến có thể thực hiện ở bất kì ở hoàn cảnh nào, nơi nào. Tuy nhiên, chỉ có những doanh nghiệp, công ty du lịch có tên tuổi trên thị trường mới thực sự quan tâm đến điều này.

2. Hướng đi nào cho các doanh nghiệp du lịch khi kinh doanh trực tuyến

Sự lên ngôi của ngành thương mại điện tử cùng các đại lý trực tuyến – OTAs( Online Travel Agent) như Booking.com, Agoda.com,…. giúp khách du lịch dễ dàng đặt tour du lịch trực tuyến hơn. Cùng với đó là các kênh mạng xã hội phát triển một cách chóng mặt, du khách cũng dễ dàng cập nhật xem những review về các hãng một cách tổng quan nhất, đặc biệt là Facebook. Những yếu tố này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến việc kinh doanh bán tour của các đơn vị du lịch hiện nay.

 
Thiết kế website du lịch
Hướng đi mới cho việc kinh doanh của các công ty du lịch hiện nay là gì?

Để cạnh tranh được trong thị trường du lịch đang vô cùng khốc liệt như vậy, ngoài việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng thì xây dựng thiết kế web du lịch chuyên nghiệp và uy tín cùng giao diện đẹp mắt đã được nhiều đơn vị lựa chọn để phát triển việc kinh doanh của mình. Đồng thời, không ít các đơn vị, công ty du lịc sẵn sàng bỏ ra một số tiền rất lớn để có thể sở hữu được một website du lịch thực sự chất lượng có cài đặt phần mềm đặt tour trực tuyến – Tour Booking Engine. Từ đó, việc quảng cáo hay bán tour ngay trên website càng thuận tiện hơn mà không phải mất chi phí hoa hồng đến 20-25% cho các OTAs.

Tuy nhiên, việc có được một website du lịch chuyên nghiệp vẫn chưa đủ, các hãng du lịch cần phải xây dựng nội dung và có nhiều hình ảnh bắt mắt và thu hút trên website. Bởi công nghệ Internet ngày càng hiện đại, khách hàng họ rất thông minh và khó tính, cẩn trọng trong từng tin tức từ phía các hãng du lịch. Họ cần có những hình ảnh thực tế và nội dung phải thực sự mang về lợi ích thực tiễn cho họ, mới có thể làm hài lòng.

Ngoài ra, nền tảng di động cũng vô cùng quan trọng không kém, các ông lớn của các hãng du lịch có tên tuổi như viettravel rất nhanh chóng phát hiện ra được tiềm năng không giới hạn của thị trường ngách này. Cần chú ý thêm đó chính là việc Google luôn cập nhật các thuật toán, đã chứng minh được nền tảng di động đã góp phần không nhỏ trong việc kinh doanh du lịch trực tuyến. Bởi thế, việc cấp bách bây giờ và xây dựng web du lịch trên moblile sao cho chuẩn và chuyên nghiệp nhất để đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch. Thông qua phiên bản web di động, việc tìm kiếm về sản phẩm, dịch vụ, vé máy bay càng thuận tiện hơn, tăng được khả năng cạnh tranh với các đối thủ mạnh.

Nên tham khảo bài viết "Vì sao bạn kinh doanh du lịch trực tuyến thất bại?"

Đồng thời các kênh mạng xã hội như Facebook, G+, Instagram mang lại sự tương tác và sự chú ý vô cùng hiệu quả tới  các khách hàng thực tế hay khách hàng tiềm năng. Và việc kiểm soát các hoạt động của khách hàng cùng việc kinh doanh vô cùng hiệu quả. Đây cũng là nơi tác động đến tâm lý khách hàng rất lớn và lưu lại nhiều ấn tượng với khách hàng.

Xây dựng website du lịch cùng WEBTRAVEL để biến giấc mơ kinh doanh trực tuyến trở thành hiện thực. 

 
 Liên hệ công ty IIT
Hotline công ty IIT

Gửi yêu cầu thiết kế website hoặc tư vấn tại đây Gửi yêu cầu

Chuyên viên tư vấn và hỗ trợ

Luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
ĐỖ MINH QUỐC

ĐỖ MINH QUỐC Hotline - 0938 620 345 skype skype

TRẦN LÂM YẾN

TRẦN LÂM YẾN Hotline - 0976 211 195 skype skype

HOÀNG PHƯƠNG

HOÀNG PHƯƠNG Hotline - 0975 342 605 skype skype