5 yếu tố mang lại sự thành công cho trang website du lịch đẹp

Phải làm thế nào để đem lại sự thành công cho trang website du lịch đẹp? Đây là câu hỏi được đặt ra của không ít chủ doanh nghiệp du lịch hiện nay. Các yếu tố thiết kế và tối ưu website sẽ quyết định đến sự thành bại của web du lịch. Hãy cùng WEBTRAVEL.VN tìm hiểu 5 yếu tố mang lại sự thành công cho website du lịch nhé.

Muốn đạt được mục tiêu để website của bạn đạt được thứ hạng cao tạo nên một thương hiệu uy tín, hãy xem ngay những yếu tố quan trọng mà chúng tôi sẽ đưa dưới đây:

1.Cần thiết kế một website du lịch chuyên nghiệp

Trong việc kinh doanh hiện nay, sự chuyên nghiệp của một công ty không chỉ được đánh giá ở mặt tương tác và chăm sóc khách hàng hay xây dựng thương hiệu offline mà còn được đánh giá ở cả online. Bởi online chính là mạng trực tuyến đang được phát triển vô cùng mạnh mẽ và chiếm một thị phần khổng lồ.
 
Nên thiết kế website du lịch chuyên nghiệp để mang lại sự uy tín trong mắt khách hàng
Nên thiết kế website du lịch chuyên nghiệp để mang lại sự uy tín trong mắt khách hàng
 
Chính vì thế, hãy phát triển con đường kinh doanh của bạn bằng Internet thật tốt, các yếu tố như thiết kế website và tên miền cùng các chức năng đi kèm cần được chuẩn bị một cách tỉ mỉ và chi tiết. Bởi website sẽ chính là bộ mặt của doanh nghiệp, mang lại dấu ấn thương hiệu trong suy nghĩ của khách hàng.

Hãy xem thêm về xu hướng thiết kế website du lịch hiện đại để phát triển việc kinh doanh của mình.

Việc đầu tiên mà bạn phải làm ngay đó là tìm cho mình một công ty thiết kế website du lịch uy tín để sở hữu tên miền và email tên miền riêng cho website của mình một cách nhanh chóng. Đồng thời cần chú ý đến khâu hỗ trợ khách hàng trên website sao cho thật cẩn thận và để cho việc chăm sóc sau này đạt hiệu quả hơn. Khi khách hàng đặt ra các câu hỏi thắc mắc thì hệ thống sẽ gửi lại câu hỏi và thông tin một cách nhanh chóng hoặc khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp một cách thuận lợi với bạn. Một website uy tín và chất lượng thì chắc chắn  bạn sẽ thuận lợi hơn trong việc tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Đừng quên bộc lộ hết tất cả các ưu điểm mà dịch vụ tour du lịch bạn đang đem lại cho họ nhé.

2.Tích hợp hệ thống Booking Tour

Một công ty du lịch chuyên nghiệp không thể bỏ sót công cụ Booking Tour online. Đây là một tính năng vô cùng ưu việt giúp cho việc đặt tour và thanh toán trực tuyến trở nên nhanh chóng hơn. Khi cài đặt phần mềm này, bạn sẽ phải trả bất kì khoản hoa hồng nào như khi hợp tác với OTAs. Mà bạn hoàn toàn chủ động trong việc thêm tour, bớt tour hoặc tạo ra các chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng một cách chủ động. Đồng thời, cũng giúp cho khách hàng của bạn linh hoạt hơn trong việc đặt tour mọi lúc mọi nơi và bằng tất cả các thiết bị, điều này có nghĩa là bạn đang ghi điểm cộng trong mắt khách hàng đấy.
 
Tích hợp hệ thống Tour Booking Engine lên website du lịch
Tích hợp hệ thống Tour Booking Engine lên website du lịch
 

3.Luôn lưu ý đến trải nghiệm của khách hàng

Một trang website du lịch đẹp và chuyên nghiệp đồng nghĩa phải điều hướng khách hàng thật tốt, mọi thông tin và dịch vụ trên website đều được tìm kiếm một cách dễ dàng và thuận lợi. Để làm được điều này, website du lịch của bạn phải đảm bảo được  các yếu tố sau đây:

- Các hình ảnh phải được chau chuốt một cách cẩn thận và phải thật sự thu hút và bắt mắt.
- Các đoạn giới thiệu, mô tả các tour thật ngắn gọn, dễ hiểu.
- Có nút đặt tour online cùng các dịch vụ đi kèm như phòng khách sạn, nhà hàng, thuê xe,…
- Các menu điều hướng rõ ràng và logic, tránh rườm rà khiến khách hàng cảm giác như bước vào một mê cung có quá nhiều thông tin.

 
Luôn quan tâm đến cảm nhận của khách hàng trong mọi chuyến đi
Luôn quan tâm đến cảm nhận của khách hàng trong mọi chuyến đi
 

4.Phản hồi khách hàng nhanh chóng

Một trong những yếu tố đem lại sự thành công cho trang web du lịch nữa đó là sự phản hồi chi khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Mọi thắc mắc của khách hàng điều được trả lời một cách chi tiết và chu đáo. Đây là các rút ngắn khoảng cách của doanh nghiệp vớ họ, điều này sẽ thể hiện được sự chuyên nghiệp và uy tín của một công ty có thương hiệu riêng. Bởi mọi hành động của bạn sẽ tác động không nhỏ đến sự quyết định của khách hàng. Nếu bạn bỏ lỡ điều này thì chắc chắn đối thủ của bạn sẽ hưởng lợi nếu khách hàng chuyển hướng sang bên họ. Một lưu ý đặc biệt nữa là mọi thông tin liên lạc và địa chỉ bạn nên cung cấp một cách chi tiết để khách hàng dễ dàng liên hệ với bạn.

Có thể bạn quan tâm: "9 việc phải làm khi kinh doanh bán tour du lịch trên Facebook"
 
Tích cực phản hồi lại khách hàng
Tích cực phản hồi lại khách hàng

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ như LiveChat để tiện trong việc tư vấn , trò truyện trực tuyến với khách hàng một cách nhanh chóng hơn. Cuối cùng, từ bước chăm sóc cẩn thận thì khách hàng sẽ cảm nhận được sự quan tâm từ phía công ty, việc chuyển đổi thành đơn hàng là điều không khó, vì thế việc cài đặt hệ thống Tour Booking Engine luôn phải sẵn sàng để họ linh động đặt tour trong mọi hoàn cảnh và trên mọi thiết bị di động cầm tay nhé.

5.Có cách cử xử chuyên nghiệp với khách hàng trên mọi chuyến tour

Khi khách hàng đã tin tưởng đặt tour du lịch tại doanh nghiệp của bạn bằng online thì bạn cũng phải chứng tỏ được sự chuyên nghiệp trực tiếp trong các chuyến đi. Hãy tìm cách liên kết nội bộ công ty một cách chặt chẽ hơn để đem mục tiêu mang lại cho khách hàng những trải nghiệm và những kỉ niệm khó quên nhất.
 
Chú ý đến cách cư xử đối với khách hàng
Chú ý đến cách cư xử đối với khách hàng

Mọi thái độ cư xử hay nói chuyện đều cần sự vui vẻ và hài hòa nhất. Điều này sẽ rất cần sự phát triển của các quan hện giữa chuỗi cung ứng, đội ngũ Marketing và thương mại điện tử. Bởi nếu khách hàng giận dữ thì sẽ phản ánh những nét tiêu cực về phía thương hiệu của bạn. Nếu biết các kết hợp chặt chẽ các đội ngũ trên cùng ngân sách phù hợp sẽ sớm đem lại sự thành quả đáng mong đợi.

Hãy đem lại cho khách hàng của bạn những hành trình trọn vẹn nhất, đáp ứng đầy đủ những mong muốn hay nhu cầu của họ, tương tác một cách chặt chẽ hơn. 5 yếu tố trên đây, bạn cần đặc biệt phải lưu ý trong suốt quá trình làm dịch vụ tour du lịch. Khách hàng tiềm năng sẽ luôn quanh bạn nếu biết cách chăm sóc tốt. Chúc các bạn thành công.
Mọi nhu cầu thiết kế web du lịch xin vui lòng liên hệ với địa chỉ dưới đây


 
 Liên hệ công ty IIT
Hotline công ty IIT

Gửi yêu cầu thiết kế website hoặc tư vấn tại đây Gửi yêu cầu

Chuyên viên tư vấn và hỗ trợ

Luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
ĐỖ MINH QUỐC

ĐỖ MINH QUỐC Hotline - 0938 620 345 skype skype

TRẦN LÂM YẾN

TRẦN LÂM YẾN Hotline - 0976 211 195 skype skype

HOÀNG PHƯƠNG

HOÀNG PHƯƠNG Hotline - 0975 342 605 skype skype

NGUYÊN THỊ DUYÊN

NGUYÊN THỊ DUYÊN Hotline - 0984781811 skype skype