Các chức năng cơ bản mà một website du lịch lữ hành chuyên nghiệp

Đối với một nhà điều hành du lịch, việc phát triển một website để quảng bá, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến người dùng là điều vô cùng quan trọng. Vậy một website du lịch lữ hành như thế nào là chuyên nghiệp, như thế nào là đầy đủ?
Với nhiều năm kinh nghiệm hợp tác và làm việc với hàng trăm dự án với các đơn vị, công ty lữ hành, kể cả là các đối tác có yêu cầu cao và khó tính – WEBTRAVEL luôn tự tin mang đến cho Quý vị dịch vụ thiết kế website du lịch lữ hành tốt nhất, hàng đầu Việt Nam.

Những tính năng cơ bản của một website du lịch lữ hành chuyên nghiệp

1. Trang chủ

Đây là phần nổi bật nhất và được coi là phần đại diện cho công ty, thể hiện hết các đặc điểm nổi bật, hình ảnh ấn tượng và bố cục hài hòa nhất.
- Phần này sẽ giới thiệu những phần tiêu biểu, các thông tin quảng cáo, dịch vụ(tour), tin tức du lịch, thông báo các tour mới nhất, tiêu biểu nhất của công ty.
- Khách hàng có thể nhìn thấy được phần thông tin khuyến mãi cho khách hàng trung thành của doanh nghiệp.

Trang chủ đơn giản, bố cục hài hòa

- Trang chủ cũng là phần thể hiện được chiến lược Marketing của công ty: là trung tâm cung cấp thông tin về du lịch chung, các tour du lịch mới, xu hướng,… để thu hút khách hàng truy cập vào website và chuyển đổi đến công ty ngày một nhiều hơn.
- Giao diện trên phần đại diện của công ty này phải thực sự nổi bật, ấn tượng, nhấn mạnh được dịch vụ bên mình. Đặc biệt là thể hiện được tầm vóc và thương hiệu của công ty.
- Cấu trúc giao diện đạt tiêu chuẩn phù hợp với mô hình kinh doanh của một công ty hay một tập đoàn trong tương lai gần.
- Phần ảnh có thể để chạy dạng video hoặc slide để nhấn mạnh những điểm cần có.

2. Module Tour trong nước

Phần Module này sẽ giới thiệu chi tiết các tour du lịch trong nước của công ty, giúp khách hàng định hình rõ được dịch vụ của bên lữ hành. Đây là một trong những trang quan trọng của website. Bởi tất cả các thông tin về các tour du lịch trong nước và các dịch vụ đi lèm sẽ được thể hiện một cách chi tiết nhất cho du khách, đồng thời họ sẽ nhanh chóng được booking ticket tour tại đây. Bên cạnh đó, phần này cho phép khách hàng tham khảo giá tour, tìm kiếm tour phù hợp và đặt tour du lịch trực tuyến.

Đầy đủ module để giới thiệu tour du lịch

3. Module Tour Quốc tế

Đối với module này sẽ giới thiệu các tour du lịch nước ngoài của công ty và cũng là một trong những trang đóng vai trò chủ đạo của website du lịch. Và khách hàng sẽ nhanh chóng nhận được thông tin về các tour du lịch quốc tế do công ty cung cấp, đồng thời cho phép họ booking ticket, tìm kiếm tour phù hợp, tham khảo giá của tour, đặt tour trực tuyến.

Các chức năng có sẵn trên website du lịch

- Danh sách các tour du lịch
- Chi tiết về thông tin các tour du lịch
- Thông tin của chương trình tour
- Thông tin liên quan đến các mức phí và phụ phí…
- Chức năng thêm, xóa và sửa danh mục tour
- Chức năng sắp xếp danh mục
- Chức năng option, pakage tour
- Chức năng định dạng liệt kê tour theo danh sách
- Hiển thị chi tiết về mỗi tour: tên, giá, khuyến mãij,…
- Chức năng thiết lập tour mới và khuyến mãi,…
- Chức năng thiết lập tình trạng tour: Hết chỗ hay còn chỗ….

Tour Booking Engine

Hệ thống đặt tour trực tuyến - Tour Booking Engine

Chức năng này cho phép khách hàng nhanh chóng tùy chọn và đặt tour tại danh mục cài đặt sẵn hoặc có thể đặt tour riêng (customer tours). Hệ thống hiện đại này sẽ giúp bạn quản lý được đơn đặt hàng một cách dễ dàng.
- Khách hàng sẽ tìm kiếm các tour
- Lựa chọn xem chi tiết về thông tin tour, lịch trình của tour.
- Khi đặt tour, khách hàng sẽ phải nhập thông tin cá nhân liên quan
- Có phần lựa chọn lượng khác như tổng số người (số lượng người lớn, số trẻ em, số trẻ nhỏ)
- Hình thức thanh toán như: Visa, Master Card, ….
- Xác nhận đặt tour từ phía khách hàng
- Nhập mã số booking của khách hàng, để họ xem được chi tiết về tour và chương trình tour đã đặt.
- Nhanh chóng tra cứu phần tour bằng mã số đã đặt
- Các thao tác khác.

4. Module giới thiệu du lịch

Một phần không thể thiếu trong một website du lịch, bạn sẽ phải cung cấp những thông tin liên quan và cần thiết đến lĩnh vực du lịch Việt Nam. Việc này nhằm thu hút được nhiều du khách ghé thăm website nhiều hơn vào những lần tiếp theo. Bạn có thể giới thiệu các địa điểm du lịch và các kỹ quan hoặc các chương trình về tour du lịch giúp khách hàng nắm rõ và hiểu hơn về các chương trình lễ hội trong năm tại các địa điểm du lịch khác nhau.
Các phần cần phải có;
- Thông tin về du lịch
- Nét văn hóa của Việt Nam
- Các địa danh nổi tiếng
- Các chương trình lễ hội du lịch
- Các danh sách về thắng cảnh, các địa điểm vui chơi giải trí,… theo đúng vùng, miền hay quốc gia.
- Hiển thị các hình ảnh nổi bật cùng lời giới thiệu về danh lam thắng cảnh,….về từng khu vực, quốc gia, vùng miền,…
- Giới thiệu về văn hóa và con người nơi đó.
- Đừng quên cho phép người dùng khai thác thêm các tin tức liên quan khác như: khí hậu, nhà hàng, khách sạn, nơi shopping, thông tin bưu điện,…. Để khách hàng tìm kiếm nhanh hơn.

5. Module về dịch vụ du lịch

Module dịch vụ du lịch

Phần này sẽ hiển thị đầy đủ về thông tin, hình ảnh về các dịch vụ du lịch hay các phần liên quan đến lĩnh vực của doanh nghiệp đang kinh doanh. Mỗi phần dịch vụ khác nhau đều có kèm theo một form yêu cầu đi kèm, để khách hàng dễ dàng liên lạc khi cần thiết nhất.
Danh mục dịch vụ: Nhiệm vụ của phần này đó chính là hiển thị các dịch vụ cho khách hàng để thuận tiện hơn trong việc yêu cầu. Bên doanh nghiệp sẽ phải liệt kê dịch vụ theo đúng các tiêu chí đã được định nghĩa trước và kèm theo dịch vụ hiển thị là hình thức tóm tắt và chi tiết.
Module về đặt xe:
- Khách hàng tìm kiếm và chọn đặt xe cần đặt (xe 4 chỗ, xe cho đoàn khách,..)
- Chức năng đặt xe trực tuyến
- Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin liên quan cá nhân
- Lựa chọn hình thức thanh toán
- Xác nhận đặt xe gửi về mail quản trị
- Các thao tác khác liên quan đến đặt xe (nếu có thêm yêu cầu)

Module đặt vé máy bay:
- Khách hàng lựa chọn tuyến bay phù hợp để đặt vé
- Lựa chọn hãng hàng không
- Lựa chọn giờ bay
- Đặt vé trực tuyến
- Điền thông tin cá nhân
- Hình thức thanh toán
- Nhận xác nhận mail từ phía lữ hành.
- Các thao tác khác có liên quan (nếu yêu cầu).

Module đặt phòng
Module đặt vé tàu:
Module resort:

6. Module chăm sóc và tư vấn khách hàng

Module chăm sóc khách hàng

Khách hàng và doanh nghiệp sẽ tương tác nhanh chóng hơn, dễ dàng hơn. Có nghĩa là khách hàng sẽ đưa ra câu hỏi thắc mắc của mình và nhận câu trả lời từ phía doanh nghiệp, như vậy mới tạo độ chuyên nghiệp với khách lữ hành về sản phẩm dịch vụ bên mình.
Vì thế, đừng quên thêm các chức năng này giúp các khách hàng nhanh chóng gửi được các yêu cầu, đề nghị, đóng góp ý kiến cho doanh nghiệp….

Ngoài ra còn rất nhiều module khác nữa như: Phần liên hệ trực tuyến, liên kết website, quảng cáo và thanh toán,…. Nếu bên doanh nghiệp yêu cầu, WEBTRAVEL sẽ nhanh chóng đáp ứng đầy đủ.
Hãy nhanh chóng liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết nhất về việc xây dựng một website du lịch chuyên nghiệp nhất, khẳng định được lợi ích của doanh nghiệp:
- Mang đến cho khách hàng một thương hiệu chuyên nghiệp xuất hiện trên thị trường Internet
- Quảng bá hình ảnh và giới thiệu sản phẩm dịch vụ hay các chương trình tour cho bạn bè năm châu
- Dễ dàng để khách hàng đăng kí tour và đặt phòng, đặt vé máy bay ngay trên website.
- Tiết kiệm được rất nhiều chi phí quảng cáo trên nhiều phương tiện khác nhau.
- Đây chính là cầu nối thị trường để khách hàng tìm đến doanh nghiệp nhanh hơn, đặc biệt là thị trường khách du lịch nước ngoài.