6 phong cách của hướng dẫn viên giúp tour du lịch hấp dẫn hơn

Điều gì làm nên thành công của một tour du lịch? Để tour du lịch trọn vẹn và hấp dẫn hơn với du khách không thể phủ nhận vai trò của hướng dẫn viên du lịch. Hướng dẫn viên du lịch là người mang lại những thông tin hữu ích cho du khách và tạo ra bầu không khí vui vẻ, sôi động cho cả chuyến đi. Vậy một hướng dẫn viên du lịch cần phải có những phong cách và phẩm chất gì để dẫn dắt tour du lịch thành công?

1. Nhanh nhẹn, tháo vát

Hướng dẫn viên là người đảm nhiệm rất nhiều khâu trong chuyến hành trình dài do đó rất cần sự nhanh nhẹn, tháo vát để đảm bảo tiết kiệm tối đa thời gian chờ đợi của du khách. Đồng thời sự sắp xếp nhanh nhẹn khi đón tiếp khách, tiễn khách, kiểm tra và hướng dẫn du khách sẽ làm giảm sự phiền muộn và tạo cho du khách cảm giác luôn hứng khởi.
Có thể bạn quan tâm: thiết kế web du lịch chuyên nghiệp

 

Nhanh nhẹn và tháo vát khi hướng dẫn du khách

2. Sáng tạo, linh hoạt

Tùy thuộc vào đặc điểm từng tour du lịch mà hướng dẫn viên có sự dẫn dắt và điều chỉnh sao cho phù hợp nhất. Có thể nói sự sáng tạo của hướng dẫn viên sẽ là một điểm cộng trong mắt du khách. Trong một tour du lịch rất khó tránh khỏi trường hợp hướng dẫn viên phải tiếp xúc cùng một lúc với nhiều du khách với tính cách, giới tính, lứa tuổi khách nhau. Chính vì vậy nếu không có sự linh hoạt và sáng tạo rất dễ xảy ra các vấn đề tiêu cực và làm giảm chất lượng của chuyến đi.

3. Cở mở, lịch sự

Nếu người dẫn dắt tour có thái độ cởi mở, lịch sự và không tỏ thái độ cáu gắt, hờ hững với du khách thì khoảng cách giữa hướng dẫn viên và khách du lịch sẽ gần nhau hơn. Tuy nhiên để có được phong cách này thì hướng dẫn viên phải rèn luyện tư thế đứng, ngồi trên các phương tiện du lịch và chú ý đến trang phục, hướng nhìn của ánh mắt để tránh sự phân tán, hiểu lầm của du khách.

4. Khéo léo

Thông thường khi chỉ dẫn và thuyết minh thì hướng dẫn viên nên tránh nhìn vào chân khách hay chỉ nhìn chăm chú vào một người trong đoàn. Ngoài ra người dẫn tour nên sức mạnh của ánh mắt, nụ cười để đem lại cảm giác ấm áp, thân mật cho du khách. Hướng dẫn viên có thể giúp đỡ khách du lịch từ các việc rất nhỏ như sửa kính, đội mũ,...thì sẽ được họ đánh giá rất cao.


Xử lý tình huống với du khách khéo léo

5. Điềm tĩnh

Phong cách điềm tĩnh sẽ giúp hướng dẫn viên đưa ra được những quyết định chính xác trong một số tình huống cấp thiết . Bởi vì một kế hoạch dù có hoàn hảo đến đâu vẫn không tránh khỏi những rủi ro ngoài mong đợi. Cho nên nếu bình tĩnh để giải quyết tình huống bất ngờ xảy ra sẽ giúp hạn chế được những sự việc đáng tiếc.

6. Hài hước

Mức độ hài hước vừa phải là điều cần thiết dành cho hướng dẫn viên du lịch để dẫn dắt các du khách của mình. Sự hài hước sẽ khuấy động bầu không khí thêm phần vui vẻ và thoải mái hơn trong chuyến đi. Nhưng không phải lúc nào hài hước cũng đem lại hiệu quả mà cần phải sử dụng đúng lúc, đúng chỗ. Vì vậy hướng dẫn viên nên biết khi nào là thời gian yên tĩnh và khi nào thích hợp để đem lại những giây phút thư giãn cho du khách của mình.
Tạo ra sự hài hước trong chuyến du lịch
 
Nếu hướng dẫn viên có đầy đủ các phong cách trên sẽ giúp tour du lịch trở nên hấp dẫn và lôi cuốn du khách đem lại thành công lớn cho doanh nghiệp kinh doanh bán tour du lịch. Đây là lí do các doanh nghiệp trong lĩnh vực này cần phải đào tạo, rèn luyện các hướng dẫn viên của mình thật chuyên nghiệp để đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Đồng thời bạn nên trang bị cho mình một web du lịch để bán tour dễ dàng và nhanh chóng nhất.
 
 Xem thêm về thiết kế web du lịch chuyên nghiệp và đẳng cấp tại đây.
 
Chúc bạn thành công!

Gửi yêu cầu thiết kế website hoặc tư vấn tại đây Gửi yêu cầu

Chuyên viên tư vấn và hỗ trợ

Luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
ĐỖ MINH QUỐC

ĐỖ MINH QUỐC Hotline - 0938 620 345 skype skype

TRẦN LÂM YẾN

TRẦN LÂM YẾN Hotline - 0976 211 195 skype skype

NGUYÊN THỊ DUYÊN

NGUYÊN THỊ DUYÊN Hotline - 0984781811 skype skype